Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site mayalux.fr est MayaLux. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à contact@mayalux.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur mayalux.fr, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays.
• Données de paiement : les informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Le traitement et le suivi de vos commandes, y compris la livraison et la facturation.
• La gestion de votre compte client et de vos préférences.
• L'envoi de communications commerciales si vous y avez consenti (newsletters, offres promotionnelles).
• L'amélioration de notre site et de l'expérience utilisateur grâce à l'analyse de la navigation.
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données liées aux commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

5. Partage des données

MayaLux ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de livraison pour assurer l'acheminement de vos commandes.
• Notre prestataire de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

6. Cookies

Le site mayalux.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@mayalux.fr en joignant une copie de votre pièce d'identité.

8. Sécurité

MayaLux met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Les transactions de paiement sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@mayalux.fr.